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新疆成電商新藍(lán)海?細(xì)數(shù)各電商平臺(tái)大物流戰(zhàn)略

來源:   發(fā)布時(shí)間:2024-03-22   點(diǎn)擊量:1893

“本店包郵,新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外?!彪娚唐脚_(tái)上經(jīng)常出現(xiàn)的這句話,曾是新疆居民長久以來的痛,有的商家甚至不往新疆發(fā)貨。

有網(wǎng)友調(diào)侃“就因?yàn)樾陆话]放棄了讀新疆的大學(xué)”。還有網(wǎng)友直呼:“有些小東西本身不貴,郵費(fèi)卻是它身價(jià)的三倍!”

近日,淘寶宣布啟動(dòng)新疆包郵計(jì)劃,16日,#新疆正式加入疆浙滬包郵區(qū)#登上微博熱搜。

淘寶方面表示,“新疆包郵”頻道將長期運(yùn)營,提供給新疆消費(fèi)者最方便、優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。目前頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家居百貨等各個(gè)類目,無論是幾塊錢的零食還是上千元的首飾,全部支持包郵發(fā)往新疆。有網(wǎng)友感慨:“這潑天的富貴也終于輪到我們新疆了”。

與此同時(shí),質(zhì)疑聲也此起彼伏:“根本進(jìn)不去界面”“原來包郵的還包郵,不包郵的還是不包郵,包了個(gè)寂寞啊”“包郵的還是少數(shù),想買的很多東西都不包郵”“包郵,但新疆不發(fā)貨,哈哈”。

偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵,難點(diǎn)何在?
數(shù)據(jù)顯示,淘寶發(fā)往新疆的訂單中已有約80%包郵,但不包郵訂單平均郵費(fèi)仍達(dá)到25元。

網(wǎng)上有賣家曬過訂單,兩箱60包的面巾紙,原價(jià)不過420元一箱,發(fā)往新疆的運(yùn)費(fèi)就高達(dá)255.94元。

有人認(rèn)為,包郵這件事本身就是一個(gè)“數(shù)字表達(dá)游戲”。不同地區(qū)的郵費(fèi)相差太大,“包郵”從而成為了一種經(jīng)營策略,讓消費(fèi)者覺得自己是在為商品買單而不是為郵費(fèi)買單。而對(duì)于商家來說,同樣的價(jià)格,發(fā)往江浙滬還有幾元利潤,但發(fā)往新疆可能就要虧本了。如果商家提高價(jià)格,使得新疆包郵還有利潤,又降低了市場競爭力。因此,偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵是一個(gè)難以兩全的問題。

我國有六個(gè)省份不包郵,包括西藏、內(nèi)蒙古、寧夏、海南、甘肅和新疆。對(duì)于擁有2500萬人口的新疆來說,距離遠(yuǎn)只是因素之一,更重要的是新疆地域遼闊,物流分發(fā)是個(gè)難題。比如從阿勒泰到和田的距離是2200千米,相當(dāng)于從北京到廣州。

距離遠(yuǎn)、物流分發(fā)難,導(dǎo)致物流成本高一直是新疆難以解決的現(xiàn)實(shí)問題。

電商競爭日益激烈,新疆成市場增量抓手
如今,隨著電商領(lǐng)域增長受限,越來越多的電商平臺(tái)和商家盯上了新疆消費(fèi)市場以及當(dāng)?shù)氐莫?dú)有產(chǎn)品。

兩組數(shù)據(jù)顯示,新疆快遞業(yè)增速迅猛。

2023年,新疆實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額640.93億元,同比增長23.68%,增速高于全國10.57個(gè)百分點(diǎn);2023年,新疆快遞業(yè)務(wù)量(不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù))累計(jì)完成3.05億件,快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成62.04億元,分別同比增長88.1%、77.89%。

從快遞業(yè)務(wù)量和收入的增速指標(biāo)看,新疆排名均位于全國首位,折射出旺盛的消費(fèi)需求,這無疑成為電商爭奪的又一市場,新疆包郵難的問題亟待解決。

新疆電商專家、新疆大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授陳兵說:“在互聯(lián)網(wǎng)流量增長見頂?shù)臅r(shí)代,新疆目前來說就是一塊電商‘新藍(lán)海’。”
銷售方式轉(zhuǎn)變,“中轉(zhuǎn)倉”有望降低偏遠(yuǎn)地區(qū)物流成本。

2023年6月,拼多多針對(duì)新疆消費(fèi)者開通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)。對(duì)新疆消費(fèi)者的訂單,商家只需要將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉,經(jīng)中轉(zhuǎn)倉拼單后,由平臺(tái)及合作的主要快遞公司負(fù)責(zé)從中轉(zhuǎn)倉運(yùn)輸至新疆。

淘寶采用的也是類似的方式,先后在杭州、西安兩地設(shè)置新疆集運(yùn)倉。

商家可選擇自行包郵或者訂購新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)服務(wù)。若商家選擇訂購新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)服務(wù)包郵,全程只需3元/單,額外費(fèi)用全部由平臺(tái)補(bǔ)貼。這種“全國發(fā)集運(yùn)中心,集運(yùn)中心發(fā)新疆”的新模式,發(fā)揮集約化、規(guī)?;膬?yōu)勢,大大降低了商家和消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)成本。

淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示,中轉(zhuǎn)集運(yùn)讓新疆不包郵訂單平均郵費(fèi)下降了80%。

事實(shí)上,新疆部分產(chǎn)品包郵或者滿足一定條件包郵,在新疆早已逐步實(shí)現(xiàn)。

京東在烏魯木齊投建的“亞洲一號(hào)”烏魯木齊經(jīng)開智能產(chǎn)業(yè)園的智能分揀倉,讓新疆消費(fèi)者購買的京東自營商鋪的商品包郵或滿一定金額包郵。

2023年,抖音平臺(tái)也與主要快遞公司合作,在西安設(shè)立新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉,實(shí)現(xiàn)部分產(chǎn)品包郵。據(jù)此前報(bào)道,抖音電商內(nèi)測新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)“中轉(zhuǎn)倉”模式,相較于商家直郵,物流成本有望降低4成以上。

而這些電商平臺(tái)呈現(xiàn)類似的布局,主要與電商銷售模式的轉(zhuǎn)變相關(guān)。

雙壹咨詢公司總經(jīng)理、快遞行業(yè)專家龔福照在接受記者采訪時(shí)表示,以前一個(gè)商家在電商平臺(tái)有一個(gè)旗艦店,要考慮物流、現(xiàn)金流、商品進(jìn)貨、客戶維護(hù)等各種工作;現(xiàn)在商家可以把商品對(duì)接給不同的主播,等于在一個(gè)平臺(tái)就可以有好幾個(gè)銷售渠道,等拿到主播方面的銷售數(shù)據(jù)后,商品可以從中轉(zhuǎn)倉庫直接發(fā)貨。

值得一提的是,為了降本增效,商家所選取的中轉(zhuǎn)倉庫主要位于物流比較發(fā)達(dá)的城市,比如西安、鄭州、武漢、杭州等貨物中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

不斷完善物流配送模式,雙向互惠值得期待
毋庸置疑的是,“新疆包郵”的實(shí)現(xiàn),將會(huì)更大滿足新疆居民的網(wǎng)購需求,擁有更好的購物體驗(yàn)。淘寶商家天空樹稱,從淘寶推出“新疆包郵”頻道后,部分產(chǎn)品銷售增長3到6倍,增長最明顯的是跳民族舞時(shí)用的假發(fā)辮子。

另一方面,也為促進(jìn)新疆農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供有力支持,比如螃蟹、澳洲龍蝦、南美白對(duì)蝦、三文魚等新疆“新晉網(wǎng)紅”,加快新疆與全國其他市場的互動(dòng)。

即便如此,也應(yīng)直面在此過程中出現(xiàn)的問題。以淘寶為例,其推出的特惠集運(yùn)服務(wù),是由平臺(tái)自動(dòng)命中的。換句話說,商家并沒有選擇參加與否的權(quán)利。對(duì)于一些售賣小商品的商家來說,商品本身的價(jià)值可能還遠(yuǎn)不及發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵費(fèi),如果商家遭遇買家惡意薅羊毛,那就啞巴吃黃連了。

從較長時(shí)間跨度來看,網(wǎng)購從最初的江浙滬包郵,演變成除新疆西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵,再到如今的“疆浙滬”包郵,我國物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)日益完善,新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵是大勢所趨。各相關(guān)主體不斷探索更好的物流運(yùn)輸辦法,消費(fèi)者便有望在未來獲得更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)購及物流體驗(yàn)。

來源:海報(bào)新聞編輯高雪婷 綜合自新疆網(wǎng)、天山網(wǎng)、界面新聞等

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