隨著網友吐槽末端網點的不穩(wěn)定狀況漸多,百世董事長周韶寧有點坐不住了。3月6號,他前往陜西一線調研,表示會給網點最大的支持,以此來穩(wěn)定軍心。
2020年全國快遞業(yè)務量833.6億件,比上一年增加31.2%。光鮮數字的背后,激烈價格戰(zhàn)打得更火熱。重壓之下,網點老板跑路、拖欠工資、快件積壓等事件頻發(fā)。
不止是百世,通達系概莫能外??傮w穩(wěn)定,局部不安,再一次成為春節(jié)后快遞行業(yè)的慣用措辭。行業(yè)蒸蒸日上,末端網點動蕩,員工收入不定,這其中折射出的現實,怕不僅僅是殘酷二字就能形容的。
早期在加盟制快遞領域,曾經由于進入門檻極低,中低端市場最多時有數十家快遞品牌同臺競爭。但隨著近年來頭部快遞品牌規(guī)模效應的持續(xù)顯現,行業(yè)門檻開始快速提升,行業(yè)格局早已不再是百花齊放。
毫無疑問,快遞末端網點不穩(wěn)定,價格戰(zhàn)難辭其咎。網點抱怨總部罰款與派費降低,總部何嘗不是有苦難言。
進入4月,上市快遞年報將相繼發(fā)布,凈利下滑甚至虧損無法避免。總部單票收入整體下滑,一方面是價格戰(zhàn)導致的;另一方面則是因為總部加大了對網點的補貼力度,以保障網點和快遞員隊伍穩(wěn)定造成的。
為壓縮成本,行業(yè)鏈條中的每一方都不得不做大量努力,或者妥協(xié)。然而,合作方式和收益分配的不同,決定了降薪博弈中幾類參與方的話語權并不對等。這場博弈中,最末端的基層網點和快遞員正在承受更大的壓力。
“快遞太難干了,去年打算轉80萬,今年50萬都沒人要,你知道用什么辦法能讓我把網點快點轉出去嗎?”不少加盟商打算徹底告別快遞業(yè),只想做個打工人。
多地網點異常背后,是其依賴的系統(tǒng)生態(tài)正在改變。電商件占總快遞發(fā)貨量超九成,散單基本被平臺壟斷,電商客戶成了主戰(zhàn)場。不止是北上廣深,地級市雖然成本低,但基本收不到件,只靠派費生存不下去了。
其實,危難中孕育著機會。盡管通達系相對穩(wěn)定,但持續(xù)增長的市場依舊吸引了極兔、眾郵、豐網、哪吒等新軍入局??梢钥吹剑瑸楹慰爝f新軍在吸引加盟商方面就非常受到青睞,一方面是他們自帶流量或品牌效應,另一方面,是相比通達系之外其差異化的競爭思路。
目前來看,在整個快遞行業(yè),事實上的利潤空間已經迫近成本臨界值了,再降就開始虧損成本了,這個時候,誰先做出戰(zhàn)略的選擇,誰就會占據主動。
那么未來方向在哪里?對總部而言,走出消耗戰(zhàn),尋找突破點是不二的選擇??缇澄锪?、鄉(xiāng)村振興背景下還有廣闊作為,社區(qū)商業(yè)、配套服務也是藍海市場。對于網點而言,選擇堅守還是退出,要根據自己的實際情況盡快選擇。
價格戰(zhàn)是市場行為,甚至每個行業(yè)都會有,也是必經階段。就像二線快遞陸續(xù)被淘汰一樣,等洗牌完畢,相信一切都會好起來。
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