貨拉拉正式上線行程位置保護，升級逾期訂單預(yù)警和安全中心功能。至此，貨拉拉向社會的安全整改承諾已全部落地。
貨拉拉安全整改項目經(jīng)理吳兵介紹，這次逾期訂單預(yù)警功能上線后，我們會對司機到達終點超時的逾期訂單以及裝卸貨等候逾期超時的訂單，按照高中低三種風險等級進行區(qū)分，預(yù)警系統(tǒng)會針對不同的風險等級，采取應(yīng)對的處理措施。如果觸發(fā)高風險級別預(yù)警，我們安全專線客服小組會在10分鐘內(nèi)介入處理。
吳兵還介紹，貨拉拉平臺還升級及新增了其他6項功能，包括添加緊急聯(lián)系人、行程分享、號碼保護、錄音保護、一鍵報警以及行程位置保護，進一步強化行程安全的保障能力。
與此同時，貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥發(fā)布《長沙墜車事件的反思》內(nèi)部全員郵件，信中反思了長沙墜車事件，并同步了公司在提升安全方面的規(guī)劃。
周勝馥在信件中表示，長沙墜車事件貨拉拉“難辭其咎”，他完全接受對他本人的批評，但因為此次事件，連帶貨拉拉司機群體被打上負面的標簽，讓他十分愧疚。
周勝馥坦陳了他在此次事件的心路歷程，在事件發(fā)生后，他曾一度想關(guān)停搬家業(yè)務(wù)，因為搬家占整體業(yè)務(wù)的比重低，但風險卻很高。不過最終他認為“關(guān)停實際是在掩蓋問題”，作為一家全國性的平臺，公司必須承擔不容回避的社會責任，而解決社會問題，正是企業(yè)存在的價值。
信件中還同步了貨拉拉在未來2年的安全規(guī)劃。在員工安全意識教育與提升、司機安全培訓、智能車載硬件鋪設(shè)、保險與事故處置、安全人力配置等方面，貨拉拉將持續(xù)加大投入，未來2年在安全方面投入將超過6億元，并征集社會意見不斷改進。此外，今年年底，貨拉拉“安心拉”智能行駛記錄儀將覆蓋貨拉拉50%以上訂單，同時，在搬家訂單日均超過1000單的城市將做到跟車訂單100%覆蓋。
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