如今，蓬勃發(fā)展的快遞行業(yè)讓“萬物皆可網(wǎng)購”成為現(xiàn)實，大到家具家電，小到水果生鮮，消費者都能享受到快捷便利的購物體驗。然而，快捷便利有時也會變成煩惱和“心塞”?？爝f品的丟失受損、派送不到位等問題一直困擾著許多用戶。
那么如何解決此類問題呢?科技創(chuàng)新才是“王道”。4月27日-29日，2021上海國際快遞物流博覽會在上海世博館隆重舉行。本屆博覽會致力于全面展示海陸空領(lǐng)域、快遞、物流、運輸、配送、出海的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)，集合了400家相關(guān)品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品。作為大件快遞領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，德邦快遞受邀參加本屆博覽會。
智能應(yīng)用讓暴力分揀無所遁形
近日，長春一家快遞網(wǎng)點暴力分揀的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻里，大大小小的快遞品被拋來扔去，落地響聲清晰可聞。其實，暴力分揀是一個老生常談的問題，令許多快遞用戶深惡痛絕。
德邦快遞此次在展會上亮相的自動分揀設(shè)備藍精靈、擺輪以及AI防暴力分揀就是針對這一問題研發(fā)的。藍精靈主要分揀小件貨物，1小時可分揀貨物8000件;擺輪主要分揀中件貨物，1小時可分揀5300件;AI防暴力分揀則以“人工智能計算機視覺技術(shù)”為核心，能夠自動識別暴力分揀行為，幫助違規(guī)率下降超過40%。
德邦快遞將這些高科技應(yīng)用在日?？爝f分揀中，有效降低了由于人工不規(guī)范操作而導(dǎo)致的高貨品受損率的同時，將整體效率最高提升5倍以上，提升了用戶的收貨體驗。
“黑科技”產(chǎn)品讓定制收派成為可能
隨著生活節(jié)奏不斷加快以及后疫情時代的到來，人們對快遞配送的運輸效率要求也越來越高。“最怕上課的時候接到收快遞的電話，每次都只能讓快遞員把包裹放在門衛(wèi)，有時候買一些電子產(chǎn)品就沒法當面驗收。”大學生小孫吃過沒有當面驗收的虧，十分希望能根據(jù)自己的時間安排收寄快遞。
針對這一痛點，德邦快遞推出德邦小D、無人機等“黑科技”產(chǎn)品，在展會上吸引了眾多參會者的關(guān)注。據(jù)了解，德邦小D可以按照客戶預(yù)約的時間和地點進行收派件，也能夜間收派件，從而滿足時間不固定人群以及部分白天無法取件的用戶需求，提升末端派送效率。無人機則適用于交通限行、封閉管理等情場景，其靈活、便捷、安全、高效等配送特點疫情期間以及后疫情時代得到了充分發(fā)揮，不但有助于實現(xiàn)德邦快遞“無人派送，自由便捷”的目標，也讓更多用戶體驗到了高科技產(chǎn)品的魅力。
加快推進全鏈路智慧水平提升
除了在分揀、派送環(huán)節(jié)投入“黑科技”，德邦快遞在收、轉(zhuǎn)、運方面也力求突破創(chuàng)新，研發(fā)出AR量方、無人駕駛、無人叉車、5G遠程駕駛、無人駕駛貨車等智能化設(shè)備，全鏈路提升智慧水平。這些產(chǎn)品同樣在展會上集中亮相。
德邦快遞員在末端收派過程中使用PDA，通過AR(增強現(xiàn)實)技術(shù)呈現(xiàn)貨品雙攝技術(shù)測量貨物體積，從而減少快遞員手工測量、錄入體積的操作，開單全程只需2秒，準確率高達95%。無人叉車在中轉(zhuǎn)貨運搬運場景下，可以減少80%現(xiàn)場作業(yè)人員，提升3倍時效，節(jié)省人力和資金成本。無人駕駛、5G遠程駕駛、無人駕駛貨車等極大地提高了德邦快遞末端收派效率和客戶滿意度……
通過對科技創(chuàng)新的積極投入，德邦快遞全面構(gòu)建起智慧物流網(wǎng)絡(luò)體系，達到了降本增效的目標，同時也為用戶安全高效收派快遞提供了強力保障和創(chuàng)新服務(wù)。
在消費升級大背景下，通過科技力量保障客戶高品質(zhì)交付體驗是快遞行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。未來，德邦快遞會投入更多力量突破科技創(chuàng)新，帶給廣大用戶更多智慧配送服務(wù)，打造快遞物流體系服務(wù)標桿，助力中國快遞轉(zhuǎn)型升級。
作者：物通
