國(guó)家郵政局實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至6月1日,今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件,接近2017年全年水平,日均業(yè)務(wù)量超過(guò)2.66億件,日均服務(wù)用戶超過(guò)5億人次,行業(yè)服務(wù)民生作用更加凸顯。
國(guó)家郵政局預(yù)計(jì),2021年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)950億件。
今年快遞業(yè)務(wù)量突破400億件用時(shí)僅5個(gè)月,比2017年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次達(dá)到400億件提前了7個(gè)月,比2020年提前約2個(gè)月,再次刷新紀(jì)錄,顯現(xiàn)了我國(guó)快遞市場(chǎng)巨大的發(fā)展韌性、蓬勃活力和增長(zhǎng)潛力,也彰顯了郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)和暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的重要作用。
“4月份快遞行業(yè)件量同比增長(zhǎng)30.8%,2020年疫情帶來(lái)的低基數(shù)效應(yīng)逐漸消退,行業(yè)件量回歸穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。”安信證券分析師明興認(rèn)為,在線上滲透率持續(xù)提升背景下,主流電商平臺(tái)穩(wěn)健增長(zhǎng),社交電商、短視頻等新模式快速發(fā)展,預(yù)計(jì)快遞需求確定性增長(zhǎng)。
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)也顯示,全國(guó)社會(huì)物流規(guī)模、增速均超過(guò)2019年同期水平,基本恢復(fù)至疫情前正常水平。其中,1-4月份,全國(guó)社會(huì)物流總額為97.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)20.0%,兩年平均增長(zhǎng)7.2%,物流業(yè)總收入達(dá)到3.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)34.3%,兩年平均增長(zhǎng)11.3%,增速維持較高水平,顯示物流市場(chǎng)進(jìn)一步回暖。
在郵政快遞業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的同時(shí),服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體系、運(yùn)輸能力和末端服務(wù)能力也在不斷完善和升級(jí),實(shí)現(xiàn)了規(guī)模質(zhì)效的雙提升。數(shù)據(jù)顯示,最新快遞有效申訴率約為百萬(wàn)分之0.16,同比改善六成。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)為79分,同比提高0.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為75.6%,同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。
值得注意的是,順豐控股、中通和京東快遞等企業(yè)升級(jí)完善產(chǎn)品體系,提升服務(wù)體驗(yàn)和品質(zhì),創(chuàng)新寄遞模式改善農(nóng)產(chǎn)品等寄遞時(shí)效;郵政、順豐和圓通開(kāi)通運(yùn)行多條國(guó)際貨運(yùn)航線,航空運(yùn)力穩(wěn)步提升,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不斷拓展,行業(yè)綜合運(yùn)輸能力持續(xù)增強(qiáng)。此外,快遞企業(yè)通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),設(shè)置末端綜合服務(wù)平臺(tái)等措施,促進(jìn)行業(yè)末端綜合服務(wù)能力穩(wěn)步提升
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