7月13日，國家郵政局召開2021年第三季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布《2021年6月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》。數(shù)據(jù)顯示，6月中國快遞發(fā)展指數(shù)為390.0，同比提高7.1%，行業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的特征，基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性先導(dǎo)性作用凸顯，對上下游產(chǎn)業(yè)的支撐和賦能力度進一步增強。
6月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為355.1，同比增長19.5%。從分項指標看，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入預(yù)計分別同比增長26%和12%左右。上半年，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入預(yù)計接近500億件和4800億元，同比分別增長45%和27%左右。其中，二季度行業(yè)增速回歸至27%，與2019年同期增速相當。
6月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為697，同比提高4.5%。從分項指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.2;用戶快遞服務(wù)滿意度為79.5分，同比提高1.1分;重點地區(qū)72小時準時率為77.9%，同比提高0.4個百分點。上半年，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，時限水平穩(wěn)步提升，主要得益于科技保障高峰服務(wù)靈活高效，服務(wù)升級助推農(nóng)產(chǎn)品寄遞提質(zhì)增速，以及快遞民生服務(wù)體系更加完善。
6月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.8，同比增長1.1%。從分指標來看，支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將近9000億元;城鄉(xiāng)網(wǎng)點密度和勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提升。上半年，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將近50000億元，占社會消費品零售總額比重在23%左右。上半年，快遞發(fā)展能力提升主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進、綜合運輸能力加速優(yōu)化、國際服務(wù)能力不斷加強以及應(yīng)急物資保障能力明顯增強等四個方面。
6月，發(fā)展趨勢指數(shù)為86.9，同比降低13.1%。下半年將進入快遞運行旺季，發(fā)展?jié)摿善冢A(yù)計7月快遞業(yè)務(wù)量增速約27%。
國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含表示，下半年，消費需求仍趨旺盛，供給能力不斷增強，郵政快遞行業(yè)完全有能力完成年初設(shè)定的快遞業(yè)務(wù)量955億件的目標，但業(yè)務(wù)量的增長并不是行業(yè)發(fā)展最主要目標，促進市場公平繁榮，實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一，將成為行業(yè)努力方向。
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