7月26日下午,國(guó)新辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì),國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)陳凱和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)有關(guān)情況。
回應(yīng)違規(guī)收費(fèi)正開(kāi)展快遞市場(chǎng)秩序清理整頓
近兩年,有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)屢禁不止的問(wèn)題,多次受到社會(huì)關(guān)注,今年以來(lái),多地快遞企業(yè)因此被集中約談?wù)摹?/p>
對(duì)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)存在著違規(guī)收費(fèi)等一系列行業(yè)違規(guī)問(wèn)題,國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)金京華表示,接下來(lái),首先,將簡(jiǎn)化農(nóng)村快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案手續(xù),修訂《快遞市場(chǎng)管理辦法》和快遞服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)探索符合農(nóng)村實(shí)際情況的業(yè)務(wù)模式。
其次,對(duì)損害用戶合法權(quán)益的行為,將依法實(shí)施更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施。郵政管理部門對(duì)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為零容忍,堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。金京華表示,“下一步,我們還將重點(diǎn)對(duì)未按名址投遞等行為加強(qiáng)執(zhí)法,督促企業(yè)嚴(yán)格按照約定去提供服務(wù)。”
快遞成本居高不下農(nóng)村地區(qū)未形成共享共建機(jī)制
陳凱提到,讓農(nóng)村群眾能夠享受到與城市居民相同的快遞服務(wù),確實(shí)存在一些現(xiàn)實(shí)困難。
他解釋稱,農(nóng)村地區(qū)特別是一些建制村,從目前快遞業(yè)務(wù)量的發(fā)展情況來(lái)看,基本上屬于業(yè)務(wù)量偏小、成本居高不下,特別是建制村在坐落的地理位置上相對(duì)分散,在作業(yè)組織上確實(shí)存在成本居高不下的問(wèn)題,和城鎮(zhèn)快遞運(yùn)營(yíng)的成本相比,高出很多。所以,目前市場(chǎng)主體,很多快遞企業(yè)確實(shí)存在不愿下、下不去,還有下去了穩(wěn)不住、待不住這樣的問(wèn)題。
從目前農(nóng)村各類資源的整合情況來(lái)看,在統(tǒng)籌各類資源包括政策協(xié)同、監(jiān)管共治,包括服務(wù)方面的資源協(xié)同,目前還沒(méi)有形成基本的運(yùn)行機(jī)制。“特別是在一些農(nóng)村地區(qū),郵政、交通、供銷、農(nóng)業(yè)、商業(yè)資源很多,沒(méi)有形成共享共建的機(jī)制,這些問(wèn)題都是當(dāng)前制約農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)一些堵點(diǎn)、難點(diǎn)。” 陳凱直言。
此次部署農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的相關(guān)工作,將繼續(xù)聚焦末端服務(wù)能力不足、可持續(xù)性差、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等難點(diǎn)和痛點(diǎn),突出因地制宜。據(jù)陳凱介紹,從目前的情況看,全國(guó)不同的區(qū)域已經(jīng)形成了多種“快遞進(jìn)村”模式。比如郵快合作、快快合作、快交合作、快商合作、快供合作等不同的模式。“特別是在‘快遞進(jìn)村’的過(guò)程當(dāng)中,不少村委會(huì)、便利店、農(nóng)村小超市也有效承接了部分快遞代收代轉(zhuǎn)的功能,為農(nóng)民群眾在家門口收快遞提供了很大的便利。
郵快合作將推廣全國(guó)“快遞進(jìn)村”在東中西部分類推進(jìn)
去年以來(lái),國(guó)家郵政局專門對(duì)“快遞進(jìn)村”工程制定了三年行動(dòng)方案,并在東、中、西部實(shí)行因地制宜分類推進(jìn)。
金京華介紹,在東中部地區(qū),考慮“快遞進(jìn)村”的推進(jìn)速度會(huì)更快,水平也會(huì)相對(duì)較高。特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),由于當(dāng)?shù)剡M(jìn)出快件的量更多一些,企業(yè)營(yíng)利的能力和水平也更強(qiáng)一些,有一定的進(jìn)村能力,這就需要把更多的工作重點(diǎn)放到如何調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性上來(lái),推廣抱團(tuán)進(jìn)村、直接設(shè)點(diǎn)等模式。
而在西部地區(qū)以及在東中部經(jīng)濟(jì)相對(duì)沒(méi)那么發(fā)達(dá)的一些地區(qū),金京華提到,應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮郵政企業(yè)和交通運(yùn)輸企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)各類社會(huì)資源參與,先解決“最后一公里”“通不通”的問(wèn)題。“由于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)成本高、收入少,這些地區(qū)的農(nóng)村快遞企業(yè)大多營(yíng)利能力不足,很難依靠自身力量來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)村,這就需要各級(jí)地方政府能夠幫一把、扶一把,加快統(tǒng)籌,推動(dòng)資源共享和整合。”他建議。
金京華表示,在郵快合作方面,要充分利用郵政完整的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò),做好農(nóng)村下鄉(xiāng)進(jìn)村快件的承接。
據(jù)悉,目前黑龍江、四川、西藏、甘肅和青海五個(gè)省區(qū)已開(kāi)展試點(diǎn),下一步,將在全國(guó)范圍內(nèi)逐步推廣。
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