“雙十一”是網(wǎng)購族的狂歡節(jié)，但“物流速度太慢”的問題怎么破?昨日，生鮮網(wǎng)購**平臺——易果生鮮將率先打破“雙十一”生鮮物流的瓶頸，利用完善的自有生鮮物流平臺，讓江浙滬和北京部分地區(qū)的消費者**時間享受“當(dāng)天送達(dá)”的購物樂趣，給消費者一個完全不同的“雙十一”購物體驗。
11日0點剛過，家住徐匯區(qū)的王女士在天貓超市每日鮮下單購買了99元的珍寶蟹和148元的6只裝陽澄湖大閘蟹。當(dāng)天下午1點多，王女士的門鈴響了，開門一看，她在凌晨訂購的珍寶蟹和陽澄湖大閘蟹已經(jīng)送貨上門。“真是沒想到，‘雙十一’物流能這么快!”王女士驚喜萬分。更讓王女士驚訝的是，天貓超市運營商易果生鮮的配送員還主動幫她拆箱驗貨。王女士說，這是她**滿意的一次“雙十一”購物經(jīng)歷。
上午下單、下午收貨，這樣的“雙十一”快速物流到底是怎么做到的?“‘雙十一’快遞很容易爆倉，其他貨物可以等上一周半個月，但是我們賣的生鮮蔬果肯定沒法等。”易果生鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為了解決“雙十一”的物流難題，這家被譽為目前銷售版圖**的垂直類生鮮電商利用自有生鮮物流平臺，通過提高配送密度、延長配送時間等方式，縮短了“雙十一”當(dāng)天所有訂單的配送時間。“全公司一條心，就是努力給客戶一個**滿意的購物體驗。”該負(fù)責(zé)人這樣表態(tài)。
作為天貓超市的運營商，昨日易果生鮮的商品備受追捧。暢銷品如澳洲牛腱牛腩、進(jìn)口水果等都單量過萬。盡管銷量激增，但這并不影響易果生鮮的配送速度。
“原先訂單是一日兩配，但昨天的訂單特別增加為一日多配，并且大幅增加了截單頻次，以確保新訂單更快地被安排發(fā)貨。”易果生鮮的物流負(fù)責(zé)人介紹說，從11日凌晨4點起，消費者在天貓超市當(dāng)天下的訂單就已經(jīng)開始發(fā)貨。昨日上午8點和9點，他已先后兩次安排物流取貨并配送，到中午為止，消費者在當(dāng)天上午下的訂單**本全部安排發(fā)貨。昨日下午，不少消費者就已簽單收貨，晚飯時享用的正是**到貨的食材。
從昨日的配送狀態(tài)來看，基本實現(xiàn)了當(dāng)日配送的地區(qū)包括上海除郊區(qū)外所有地區(qū)，杭州西城區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)，蘇州滄浪區(qū)、平江區(qū)、金閶區(qū)和北京六環(huán)以內(nèi)等。這些區(qū)域的消費者**快可以當(dāng)天收貨，**晚也能在14號內(nèi)拿到商品。“雙十一”期間，易果生鮮的當(dāng)日配送也得到了菜鳥物流的大力支持。
據(jù)了解，易果生鮮還擁有發(fā)達(dá)的自有冷鏈系統(tǒng)，全新啟用的上海華東倉和扎根北京的華北倉不僅擁有日均15萬單商品的產(chǎn)能，還配有冷凍、冷藏等各種穩(wěn)定的溫控存儲環(huán)境。發(fā)貨時，配備冷鏈技術(shù)的貨車先從倉庫裝運已包裝好的貨物，送至各區(qū)域的配送站點;再由配送員根據(jù)不同訂單，將商品連同保溫泡沫箱裝車后，分別送至客戶手中。凡是含冷凍商品的訂單在包裝中也特別放入了-78℃干冰或可重復(fù)使用的冰袋等專業(yè)保溫附件，來確保商品的完好品質(zhì)。
作為國內(nèi)首批生鮮電商企業(yè)，易果生鮮成立于2005年，9年以來恪守安全、美味、簡單的產(chǎn)品和服務(wù)原則，以自建的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、質(zhì)檢配單中心和生鮮到戶配送團(tuán)隊，成功服務(wù)了9000多家企業(yè)、130萬戶都市家庭客戶。目前易果生鮮的銷售范圍已覆蓋全國18個省、59個城市，在線銷售來自全球的美食超過3200多個品種。易果生鮮已經(jīng)在華東、華北等地區(qū)開辟了10個物流自配區(qū)，并將“自有物流配送”逐步推廣至全國，48小時退換貨保障也成為了行業(yè)標(biāo)桿。
作者：物通網(wǎng)
