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近日，包裹追蹤和分析平臺(tái)Parcel Monitor發(fā)布的《2024美國(guó)電商物流市場(chǎng)報(bào)告》顯示，美國(guó)繼續(xù)在北美電子商務(wù)物流市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，正在重塑零售和物流格局。未來(lái)5年，美國(guó)電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，增幅達(dá)51.28%，增加3884億美元。

報(bào)告通過對(duì)美國(guó)電商市場(chǎng)的總體趨勢(shì)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，美國(guó)消費(fèi)者線上購(gòu)物參與度顯著增長(zhǎng)，移動(dòng)商務(wù)(m-commerce)正在普及，男性在線購(gòu)物者比例提高，服裝和配飾成為優(yōu)先購(gòu)買類別等。

報(bào)告還對(duì)美國(guó)領(lǐng)先的物流企業(yè)的國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限、首次交付成功率和準(zhǔn)時(shí)交付率等指標(biāo)進(jìn)行了研究。美國(guó)寄遞企業(yè)國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限為2.56天，行業(yè)在效率和服務(wù)質(zhì)量方面整體提高主要?dú)w功于聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹、美國(guó)郵政等企業(yè)的貢獻(xiàn)。包裹準(zhǔn)時(shí)派送率為98%，包裹首次交付成功率達(dá)97%。

聯(lián)合包裹(UPS)在2023年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的美國(guó)五大寄遞企業(yè)(LaserShip、OnTrac、聯(lián)邦快遞、美國(guó)郵政和聯(lián)合包裹)中，準(zhǔn)時(shí)派送率最高，為98.5%;但國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限最長(zhǎng)，為2.35天。美國(guó)郵政的國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限為2.26天，準(zhǔn)時(shí)派送率為87.1%。區(qū)域性末端寄遞企業(yè)LaserShip的國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限為1.44天，交付效率最高，準(zhǔn)時(shí)派送率則為89.8%。

在跨境寄遞方面，報(bào)告范圍內(nèi)美國(guó)到波多黎各的線路平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限最短，為4.02天;美國(guó)到其主要?dú)W洲貿(mào)易伙伴德國(guó)的耗時(shí)為4.38天，美國(guó)到英國(guó)為4.61天。由于極端天氣影響，美國(guó)到加拿大的平均轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)限為4.72天，美國(guó)到澳大利亞耗時(shí)7.73天。

報(bào)告還對(duì)消費(fèi)者的電商消費(fèi)偏好進(jìn)行了調(diào)查。令電商企業(yè)頭疼的一件事是消費(fèi)者臨時(shí)放棄付款的原因復(fù)雜。68%的受訪者是因?yàn)樯唐愤\(yùn)費(fèi)太高而放棄購(gòu)買，50%的受訪者會(huì)因運(yùn)輸時(shí)間太長(zhǎng)而放棄。

來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào)