“雙11”電商大促到來(lái),我國(guó)快遞業(yè)務(wù)正式進(jìn)入旺季。國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,10月22日攬收快遞包裹7.29億件,同比增長(zhǎng)74%,刷新單日業(yè)務(wù)量紀(jì)錄。
隨著“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)的到來(lái)和“黑色星期五”的臨近,全球物流行業(yè)再次迎來(lái)一年一度的重大考驗(yàn)??爝f物流企業(yè)也紛紛放出大招,為這場(chǎng)購(gòu)物節(jié)狂歡做足準(zhǔn)備。與往年相比,今年的“雙11”物流快遞行業(yè)展現(xiàn)出了諸多顯著變化:服務(wù)融合的深化、跨境物流需求的激增以及香港快遞市場(chǎng)的激烈角逐。
服務(wù)融合深化
“破壁”“融合”成為今年“雙11”快遞行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。截至目前,淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓,京東已開(kāi)通支付寶付款、支持菜鳥(niǎo)速遞和菜鳥(niǎo)驛站。業(yè)內(nèi)人士指出,這種服務(wù)融合不僅打破了傳統(tǒng)的物流壁壘,還為消費(fèi)者帶來(lái)了更多樣化的選擇。
從京東觀察,10月16日,京東物流與淘天集團(tuán)達(dá)成合作,京東物流將全面接入淘寶天貓平臺(tái),平臺(tái)商家將能夠選擇京東物流作為服務(wù)商。京東物流的一體化供應(yīng)鏈解決方案、京東快遞、京東快運(yùn)等諸多業(yè)務(wù)將能為淘寶天貓商家服務(wù),涉及倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)等供應(yīng)鏈全流程。而淘寶天貓用戶也將享受到京東物流一貫堅(jiān)持的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務(wù)。
目前,雙方對(duì)接系統(tǒng)已基本完成,眾多淘寶天貓商家已經(jīng)選擇京東物流作為服務(wù)商,消費(fèi)者也可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢京東物流軌跡。
緊隨其后,菜鳥(niǎo)也進(jìn)入京東體系。10月28日,菜鳥(niǎo)官宣已全面接入京東非自營(yíng)平臺(tái),為平臺(tái)第三方商家提供服務(wù),其中包含菜鳥(niǎo)的自營(yíng)快遞——菜鳥(niǎo)速遞、菜鳥(niǎo)大件等業(yè)務(wù),平臺(tái)的第三方品牌商家和電商有了新的服務(wù)選擇。
菜鳥(niǎo)接入后,入駐京東非自營(yíng)平臺(tái)的第三方商家和用戶,可以使用菜鳥(niǎo)速遞提供的送貨上門,半日達(dá)、次日達(dá)和2小時(shí)上門取件等服務(wù)。預(yù)計(jì)從11月開(kāi)始,第三方商家還可以使用菜鳥(niǎo)提供的家裝電器等大件物流的精準(zhǔn)預(yù)約、送裝一體和取舊送新等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
淘寶及京東的物流互通,意味著商家的物流選擇會(huì)更加多樣化,可以根據(jù)不同的商品特點(diǎn)和用戶需求選擇合適的物流服務(wù)?!捌脚_(tái)融合這一新趨勢(shì),反映了物流服務(wù)的開(kāi)放性和合作性增強(qiáng)。對(duì)消費(fèi)者而言,意味著更多的選擇和可能更好的服務(wù)體驗(yàn)。”中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示,這種服務(wù)融合有助于提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,通過(guò)合作提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)用戶黏性。同時(shí),這也將推動(dòng)物流行業(yè)向更加專業(yè)化、精細(xì)化的方向發(fā)展,提升整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來(lái),拼多多、抖音等新興電商平臺(tái)崛起,傳統(tǒng)電商平臺(tái)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)融合進(jìn)程。柏文喜表示,傳統(tǒng)電商巨頭的互聯(lián)互通,根本原因在于阿里京東等傳統(tǒng)電商巨頭不再是首要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系,電商后來(lái)者們才是更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,固守原來(lái)的平臺(tái)壁壘已經(jīng)沒(méi)有意義。
跨境物流需求激增
隨著跨境電商的快速發(fā)展,跨境物流服務(wù)在“雙11”期間和“黑五”前夕的需求也急劇增加。
記者來(lái)到惠州市沙田鎮(zhèn),一座現(xiàn)代化的物流園區(qū)映入眼簾。作為菜鳥(niǎo)華南的標(biāo)桿流向倉(cāng)之一,惠州跨境園區(qū)于“雙11”前正式投入運(yùn)營(yíng),涵蓋品類幾十萬(wàn),千萬(wàn)件跨境商品在這里“整裝待發(fā)”。
在園區(qū)內(nèi),記者看到一幕幕繁忙而有序的景象。智能分揀系統(tǒng)正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)自動(dòng)識(shí)別包裹信息,系統(tǒng)能夠迅速將包裹分配到不同的出口流向,大大提高了分揀效率。同時(shí),自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施通過(guò)優(yōu)化布局和路徑,進(jìn)一步縮短了包裹的處理時(shí)間。
作為全國(guó)首個(gè)鋼平臺(tái)結(jié)構(gòu)和自動(dòng)化的跨境倉(cāng)庫(kù),一層倉(cāng)儲(chǔ)空間“變”三層,利用自動(dòng)化螺旋傳送帶等設(shè)備貫穿全倉(cāng)上下,倉(cāng)儲(chǔ)利用率與普通倉(cāng)庫(kù)相比提高約200%,目前發(fā)貨目的地覆蓋中東、非洲、南美等多國(guó)。
“在‘雙11’和‘黑色星期五’前夕,我們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備?!眻@區(qū)負(fù)責(zé)人表示,“通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,我們不斷提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量,為全球消費(fèi)者提供更加便捷、高效的物流服務(wù)?!?/p>
事實(shí)上,跨境物流服務(wù)不僅連接了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),還促進(jìn)了全球貿(mào)易的繁榮?!翱缇澄锪鞣?wù)在‘雙11’期間扮演了重要的角色,特別是在接下來(lái)的‘黑五’等國(guó)際購(gòu)物節(jié)備戰(zhàn)中??爝f公司需要加強(qiáng)跨境物流服務(wù),提高物流效率和降低物流成本,以應(yīng)對(duì)更大的業(yè)務(wù)量和更高的物流需求?!辟Y深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬告訴記者。
為了應(yīng)對(duì)跨境物流需求的激增,多家快遞企業(yè)紛紛加強(qiáng)跨境物流能力,提升轉(zhuǎn)運(yùn)效率和配送速度。同時(shí),企業(yè)還在積極備戰(zhàn)接下來(lái)的“黑色星期五”等國(guó)際購(gòu)物節(jié),通過(guò)增加運(yùn)力、優(yōu)化線路、提升服務(wù)質(zhì)量等措施,確??缇澄锪鞯捻槙尺\(yùn)行。
與菜鳥(niǎo)的戰(zhàn)略相仿,近年來(lái)京東快遞也持續(xù)加碼“快遞出海”。10月15日,京東物流官宣將在今年內(nèi),京東快遞國(guó)際的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展至全球近80個(gè)主要國(guó)家和地區(qū),屆時(shí),全球主要國(guó)家的消費(fèi)者均能夠收到京東快遞,“快準(zhǔn)穩(wěn)好”服務(wù)觸達(dá)全球。
“跨境物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)國(guó)內(nèi)電商出海具有重要影響。一方面,激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使跨境物流企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,降低物流成本,為國(guó)內(nèi)電商出海提供更加便捷、高效的物流服務(wù)支持;另一方面,跨境物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)電商企業(yè)加快全球化布局的步伐,通過(guò)與國(guó)際物流企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng),不斷提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力?!北本┥缈圃焊毖芯繂T王鵬告訴記者,跨境物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將促進(jìn)全球電商物流市場(chǎng)的整合與重構(gòu),推動(dòng)形成更加開(kāi)放、合作、共贏的全球電商物流生態(tài)系統(tǒng)。
香港市場(chǎng)成新角力場(chǎng)
跨境物流布局中的重要一環(huán),離不開(kāi)香港。值得注意的是,近期以來(lái),香港市場(chǎng)因其獨(dú)特的地理位置和經(jīng)濟(jì)地位,成為物流快遞巨頭的新角力場(chǎng)。順豐、菜鳥(niǎo)、京東等企業(yè)在香港市場(chǎng)的布局策略各有側(cè)重,以滿足不同客戶的需求和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
眾所皆知,香港是亞洲領(lǐng)先的物流、航空和海事樞紐。從香港可以直接連接歐洲、亞洲、非洲、澳大利亞、太平洋島嶼和美洲。同時(shí),香港市場(chǎng)具備蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)和物流生態(tài)體系;電商市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.26%,預(yù)計(jì)在2027年達(dá)到434.9億美元。加上自由貿(mào)易環(huán)境,香港的區(qū)域電商市場(chǎng)有很大的國(guó)際化潛能,從而對(duì)電商物流的需求也會(huì)不斷的提升。
日前記者來(lái)到位于香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的菜鳥(niǎo)智慧港,該主體建筑高達(dá)12層,總出租面積達(dá)410萬(wàn)平方英尺,適用于航空貨運(yùn)和分撥中心履約服務(wù)。作為菜鳥(niǎo)在香港的eHub超級(jí)樞紐,菜鳥(niǎo)智慧港不僅承擔(dān)著處理大量跨境包裹的任務(wù),還通過(guò)優(yōu)化鏈路各個(gè)節(jié)點(diǎn),不斷提高效率,縮短運(yùn)輸時(shí)間。
“香港在全球空運(yùn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位以及近年來(lái)跨境電商包裹在香港機(jī)場(chǎng)比例的逐漸上升,為菜鳥(niǎo)智慧港的發(fā)展提供了廣闊的空間?!辈锁B(niǎo)香港智慧港首席運(yùn)營(yíng)官尹大雪表示,經(jīng)由香港市場(chǎng),商家可以在5個(gè)小時(shí)之內(nèi)觸達(dá)全球50%的人口,這是香港機(jī)場(chǎng)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
在物流基建的助力下,國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)紛紛加大對(duì)香港的投入。順豐深耕香港多年,通過(guò)其跨境集貨轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)“順豐集運(yùn)”全面升級(jí),為香港地區(qū)用戶打造“全港可上門,最快當(dāng)日達(dá)”的服務(wù)體驗(yàn)。順豐同城也以“SoFast”品牌登陸香港,提供本地快遞服務(wù)。
菜鳥(niǎo)則以搭建起一張包括十幾座分撥中心、數(shù)百個(gè)菜鳥(niǎo)自提點(diǎn)、運(yùn)輸干線、本地自營(yíng)車隊(duì)等覆蓋全港的自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)。菜鳥(niǎo)還推出了“次日達(dá),晚到必賠”服務(wù),并正式在香港開(kāi)通本地快遞服務(wù)。
京東快遞同步跟進(jìn),宣布進(jìn)一步加碼香港市場(chǎng)布局,初期投入15億元,用于商品價(jià)格補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼及服務(wù)優(yōu)化等方面。京東還推出了自營(yíng)滿299元免運(yùn)費(fèi)送上門服務(wù),覆蓋電子產(chǎn)品、家電家具、服飾美妝等京東自營(yíng)全品類商品。
今年各大快遞企業(yè)紛紛進(jìn)軍香港市場(chǎng),這一趨勢(shì)背后是市場(chǎng)潛力的吸引與國(guó)際化戰(zhàn)略的推動(dòng)?!绊権S、菜鳥(niǎo)、京東等企業(yè)在香港市場(chǎng)的布局策略各有側(cè)重,這不僅有助于提升當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)水平,還將為企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”天使投資人郭濤告訴記者,快遞企業(yè)角逐香港市場(chǎng),不僅降低了香港消費(fèi)者購(gòu)物的門檻和成本,還吸引了更多消費(fèi)者通過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)購(gòu)買商品。
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