隨著網(wǎng)購的普及,收發(fā)快遞成為很多人生活中的日常,對(duì)部分不喜歡出門的來說,快遞員可能是他見面次數(shù)**多的人。國內(nèi)目前有順豐、EMS、中通、圓通等數(shù)家快遞公司,而近日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)全國的快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪,完成了1300次快遞服務(wù)體驗(yàn),給出了一份十大快遞公司的排名和評(píng)分報(bào)告。
從綜合排名來看,順豐以83分高居**,德邦排在**,其他幾家快遞公司的評(píng)分相差不大,排在**的是韻達(dá)和天天。
在普通用戶**關(guān)心的派件速度方面,順豐依然**。不過和順豐收費(fèi)差不多的EMS在同城遞送速度上竟然排在**一名。在同城派送速度上,各家快遞的差別都不大,順豐有優(yōu)勢(shì)但也不明顯。
另外根據(jù)中消協(xié)提供的案例,通過EMS寄送的物品損壞后反饋投訴后依然未得到解決,而通過百世快遞的水果損壞后不包賠。
各大快遞公司基本都存在**分揀問題,即使是順豐也出現(xiàn)了快遞員坐在快件上的案例。
從中消協(xié)的這份暗訪報(bào)告來看,順豐在全國的十大快遞公司中表現(xiàn)**,無論是速度還是服務(wù)方面。而EMS的表現(xiàn)讓人感覺比較意外,在同城投遞速度上墊底,而它的收費(fèi)是高于四通一達(dá)快遞的。另外各大快遞的**分揀的問題仍然有待規(guī)范。
根據(jù)這份報(bào)告和眾多用戶的實(shí)際體驗(yàn)來看,在購買寄送數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),**還是使用順豐快遞,價(jià)格高的**保價(jià)。
根據(jù)你的實(shí)際體驗(yàn)來看,你認(rèn)為這份快遞排名靠譜嗎?
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作者:騰訊新聞