“門(mén)口自提點(diǎn)關(guān)了,白天我上班也不在家,一直擔(dān)心快遞拿不到了,沒(méi)想到這么晚,你還在小區(qū)門(mén)口等著,謝謝。”7月27日晚,南京雨花臺(tái)區(qū)恒大華府小區(qū)門(mén)口,很多像張女士這樣的上班族,陸陸續(xù)續(xù)取回了自己的快遞。現(xiàn)代快報(bào)記者從南京郵政分公司了解到,最近疫情期間,除了江寧高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)被合圍的范圍以外,其他區(qū)域郵政快遞寄遞暢通。同時(shí),進(jìn)出郵件都會(huì)反復(fù)消殺,市民可放心簽收。
這名堅(jiān)守到深夜的快遞員是南京市郵政分公司雨花臺(tái)營(yíng)投部的攬投員馬誠(chéng),僅27日當(dāng)天,就投遞了500多件快遞。他介紹,隨著疫情形勢(shì)的變化,南京各小區(qū)實(shí)行了封閉管理,快遞員只能以小區(qū)門(mén)外等客戶取件、交給小區(qū)志愿者、放在客戶指定地點(diǎn)等形式完成投遞。對(duì)于一些需要面交但白天上班的客戶,投遞員們只能利用晚上休息時(shí)間,在小區(qū)門(mén)口等待。“我們營(yíng)投部有5個(gè)攬投合一的團(tuán)隊(duì),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)忙完了,就在群里喊一聲,支援其他團(tuán)隊(duì)。”馬誠(chéng)說(shuō)。
南京郵政分公司要求全體郵遞員嚴(yán)格按照疫情防控工作規(guī)范和具體要求,服從并配合客戶所在小區(qū)管理,完成郵件投遞和簽收。對(duì)當(dāng)班不能投遞的,進(jìn)行二次投遞,絕不輕易做退回處理。
南京郵政分公司寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理俞翔介紹,作為快遞企業(yè)中的國(guó)家隊(duì),南京郵政在保證所有黃碼人員進(jìn)行有序隔離的同時(shí),仍然能夠保證運(yùn)力的充足。目前南京市區(qū)除了江寧高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)被合圍的范圍以外,不管是電商快遞,還是郵政寄送的本地的生鮮冷鏈產(chǎn)品,以及法院、政務(wù)以及錄取通知書(shū)類(lèi)的文件等寄遞均沒(méi)受太大的影響。
而對(duì)于快遞收件人在江寧祿口、銅山等高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)隔離的,南京郵政已經(jīng)增派了30名員工逐件與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,確??旒玫酵咨频奶幹?。食品類(lèi)的快件,如果客戶擔(dān)心變質(zhì)腐爛要求退回的,已經(jīng)做了退回的處理;在合圍區(qū)以外的,客戶請(qǐng)親戚朋友代收了;還有一部分客戶要求改址,寄到其他地方的;剩下有的客戶要求存在郵政網(wǎng)點(diǎn),等合圍區(qū)解封以后再進(jìn)行投遞。
“郵政會(huì)發(fā)揮好‘國(guó)家隊(duì)’兜底作用,盡最大努力滿足廣大市民日常的寄遞需求。”俞翔說(shuō),除了完成自身寄遞任務(wù)外,疫情期間南京郵政還先后安排了兩個(gè)批次共28輛郵車(chē)參與江寧祿口、銅山等地封閉小區(qū)蔬菜糧油的運(yùn)輸工作,保障封閉小區(qū)居民的日常生活。
進(jìn)出郵件反復(fù)消殺,市民可放心簽收
不少市民擔(dān)心現(xiàn)在接收快遞是否安全?雨花臺(tái)營(yíng)投部經(jīng)理徐曉斌介紹,首先他們會(huì)對(duì)進(jìn)來(lái)的車(chē)輛做一個(gè)整體消殺,郵件卸下后進(jìn)行一次消殺,郵件分到各工位后再次消殺,確保郵件消殺到位。
按照南京郵政要求,所有營(yíng)投部堅(jiān)持先消毒后作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),每天嚴(yán)格執(zhí)行兩小時(shí)消殺一次的制度,特別是全面加強(qiáng)進(jìn)口國(guó)際郵件的消殺工作。同時(shí),對(duì)于在崗員工,每天進(jìn)行體溫測(cè)量、查看蘇康碼等,要求投遞全程佩戴口罩,結(jié)束工作后也要對(duì)快遞配送車(chē)進(jìn)行全方位消毒,確保安全投遞。
在江寧處理中心已經(jīng)停止運(yùn)行的情況下,郵政快遞能夠在疫情期間保持服務(wù)暢通,得益于位于玄武區(qū)東楊坊的南京郵區(qū)中心局有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)。“所有的運(yùn)郵車(chē)輛在進(jìn)入處理中心之前,由保安人員對(duì)車(chē)輛周邊全方位區(qū)域進(jìn)行一次全面的消殺,然后對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格檢查。”南京郵政中心局安保部主任方銳介紹,卸車(chē)中,郵件轉(zhuǎn)運(yùn)人員也會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行逐一消殺,請(qǐng)廣大市民放心簽收。
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