物流行業(yè)新思路、新模式層出不窮,專線物流到底何去何從,是平臺(tái)還是聯(lián)盟大家各執(zhí)一詞。拋開(kāi)這些外部因素,專線物流苦練內(nèi)功,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力是大家一致認(rèn)可的。無(wú)論外部環(huán)境風(fēng)云變幻,專線物流增強(qiáng)自身實(shí)力,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
“安全”因素在專線物流核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用
專線物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升主要是從速度、價(jià)錢、安全三方面發(fā)力,安全因素對(duì)于增強(qiáng)專線物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的作用。我們可以從幾個(gè)場(chǎng)景來(lái)感受下安全因素在物流中的重要作用。
如果我淘寶要買張貼膜或者買本書,我會(huì)考慮”四通一達(dá)“,而如果我打算買個(gè)明天用的筆記本硬盤的話,我可能就非順豐不選了。很顯然,順豐快遞在不少地方都是安全的代言,雖然價(jià)格雖然是**貴的,但是值得人信賴。
相信大家對(duì)于2015年初山西號(hào)稱**的物流公司“天旺貨運(yùn)”的跑路記憶猶新,貨運(yùn)物流行業(yè)“跑路”現(xiàn)象是**的不安全因素。頻發(fā)的跑路現(xiàn)象一方面使發(fā)貨企業(yè)對(duì)于“代收貨款”又恨又愛(ài),另一方面也使發(fā)貨企業(yè)對(duì)物流公司的不信任感與日俱增,誠(chéng)信缺失成為制約中小物流企業(yè)成長(zhǎng)不容忽視的因素。
安全性是對(duì)客戶體驗(yàn)影響**的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于客戶關(guān)系的維系可以說(shuō)起到?jīng)Q定性的作用。沒(méi)有安全保障的物流公司,想生存下去舉步維艱。
如何增強(qiáng)專線物流核心競(jìng)爭(zhēng)力中的“安全”因素
從貨物本身的安全方面來(lái)講,主要有幾點(diǎn):
1、提升專線物流企業(yè)管理水平,避免在倉(cāng)儲(chǔ)及貨物裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的人為損壞
2、在硬件方面提升安全保障,如包裝、托盤、貨運(yùn)車輛等
3、提供完善的貨運(yùn)險(xiǎn)服務(wù)。打通貨運(yùn)險(xiǎn)服務(wù)的全部環(huán)節(jié),為客戶貨運(yùn)險(xiǎn)辦理掃清障礙。
物流企業(yè)的誠(chéng)信
物流企業(yè)“跑路現(xiàn)象”對(duì)整個(gè)物流行業(yè)造成的惡劣影響不容忽視。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,維持穩(wěn)定的客戶資源是中小專線物流生存的保證,但是“跑路”帶來(lái)的物流企業(yè)誠(chéng)信缺失印象對(duì)于中小物流業(yè)的影響是致命的。在目前代收貨款模式還普遍存在的情況下,發(fā)貨企業(yè)必然會(huì)更擔(dān)心貨款的風(fēng)險(xiǎn),從而增加對(duì)物流企業(yè)的不信任感,而物流企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶也會(huì)更難。
消除“跑路”現(xiàn)象需要長(zhǎng)期的過(guò)程,但是如何**程度的消除因此帶來(lái)的負(fù)面影響,為致力于物流業(yè)發(fā)展的專線物流企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,是從監(jiān)管部門到每個(gè)物流企業(yè)都要深刻思考的問(wèn)題。
作者:物通網(wǎng)